세라마이드 더마 페이셜 크림 80ml

배송/반품/교환 정보

배송지역

• 전국 가능 (군부대 일부 지역은 제외), 제주도 및 도서산간 추가 비용 없음 

배송기간

• 입금 확인 후 2~4일 가량 소요되며, 지역별 택배업체 사정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.연휴/공휴일 포함 주문 또는 일부 도서지역/사서함 배송 주문은 2~3일 가량 추가 소요될 수 있습니다.

배송비

• 할인 적용 후 최종 결제금액 15,000원 이상 구매시 무료배송
• 합산금액 15,000원 미만 주문시 배송비가 부과됩니다. (도서산간 지역 추가비용 없음)
• 일부 상품의 경우, 구매수량 단위로 배송비가 부과될 수 있습니다.

교환/반품이 가능한 경우

• 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 가능합니다. (배송비 고객 부담)
• 단, 일부 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다. (상품 확인을 위하여 포장 훼손한 경우는 제외)
• 공급 받으신 상품 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 그 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다. (배송비 회사 부담)
• 교환 및 반품 신청에는 사유에 따라 배송비 3,000~6,000원이 부과됩니다. 이 때 무료배송 혜택을 받은 주문일 경우 왕복 금액을, 배송비를 부담하신 경우 편도 금액을 산정하여 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
• 물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객변심에 의한 반품, 교환인 경우 배송비는 고객 부담이며(교환 시 6,000원 / 반품 시 3,000원), 접수 완료일로부터 평일 기준 2~3일 내에 수거가 이루어집니다.
• 구매수량 단위로 배송비가 부과된 상품은 교환 및 반품을 희망하실 경우 주문시와 동일하게 구매수량 단위로 회수비를 부과합니다.
• 반품 시, 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 3영업일 이내 진행되며, 기한을 초과한 경우 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• 주문취소 및 교환/반품은 [마이페이지 > 주문/배송조회] 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

교환/반품이 불가능한 경우

• 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우(재화의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우는 제외)
• 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
• 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

구매시 유의사항

• 주문한 상품의 단종 또는 생산지연으로 부득이하게 공급될 수 없는 경우, SMS 안내와 함께 자동 주문취소 및 환불 처리가 진행될 수 있습니다.
• 상품 교환/반품 시에는 고객상담실(080-848-1212)로 문의하신 후 보내주셔야 원활히 처리됩니다.
• 반품시 증정사은품까지 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다.
• 택배는 CJ대한통운을 꼭 이용해주시기 바랍니다. (타 택배 이용시 반품 및 교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.)
• 반송주소: (34365) 대전 대덕구 대화로 80 (대화동) (주)아모레퍼시픽 대전물류센터 5층
• 구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매 취소할 수 있습니다.
• 거래에 관한 이용약관은 본 쇼핑몰 하단의 사이트이용약관을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.